Entrar al equipo de quien tiene el problema, sin pedirle su contraseña.

Soporte sin ceder la contraseña de nadie

Atender un equipo a distancia normalmente obliga a una de dos cosas: instalar un agente permanente con acceso continuo, o pedirle al usuario su contraseña. ReachPC evita las dos.

• Credenciales de un solo uso Para una intervención puntual se genera una clave que sirve una vez y caduca. La contraseña del puesto no se comparte ni se conoce.
• Acceso con aprobación en pantalla Un modo en el que no hay contraseña en absoluto: quien está frente al equipo acepta la conexión, y sin esa aceptación no entra nadie.
• Acceso desde el navegador La sesión se abre desde cualquier equipo con navegador, incluido el de un teléfono. No hace falta llevar encima la máquina de siempre.
• Acceso no atendido, cuando se quiere Para equipos propios —un servidor, el computador de la oficina— se configura una contraseña permanente. Es una decisión explícita, no el valor por defecto.

Qué opera y qué falta

Opera: el cliente de escritorio, con identificador de equipo, claves de un solo uso, aprobación en pantalla, acceso no atendido y conexión desde navegador.

Falta: la distribución de los instaladores, la publicación bajo reachpc.vereal.co y la documentación de puesta en marcha. Hasta que eso esté resuelto, ReachPC no se ofrece — porque aquí no se anuncia lo que todavía no se puede entregar.

No hay fecha publicada, y es a propósito: una fecha que no se cumple cuesta más que no haberla dado.